Política de Privacidad y Protección de Datos

En Canal Sorteos Estado, operador digital autorizado para la venta online de productos de Loterías y Apuestas del Estado, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información en el contexto de la compra de billetes y participaciones oficiales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos en el uso de esta plataforma de compra online?

• Identidad: Canal Sorteos Estado (Operador Digital Autorizado).
• Domicilio Social: Calle del Comercio 22, 28000 Madrid, España.
• NIF: A-12345678 (Simulado).
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Categorías de datos que recopilamos

Para poder gestionar correctamente su cuenta de usuario y la compra online de participaciones oficiales de Loterías y Apuestas del Estado, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE (necesario para verificar identidad y edad) y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Datos económicos y transaccionales: Historial de compras, premios obtenidos, cuenta bancaria (IBAN) para el cobro de premios y datos de tarjetas de pago utilizados exclusivamente para gestionar los cargos correspondientes a sus compras.
• Datos de conexión y uso: Dirección IP, registros de acceso (logs), tipo de dispositivo y navegador, así como información básica de navegación necesaria para la seguridad del servicio.

3. Finalidad del tratamiento y legitimación

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades relacionadas con la gestión de su cuenta y la compra de productos oficiales, basándonos en las siguientes bases legales:

Finalidad	Base de legitimación
Gestión del registro de usuario, acceso al área privada y compra de participaciones oficiales.	Ejecución de un contrato (Términos y Condiciones).
Verificación de edad y prevención del juego de menores.	Obligación legal (Ley 13/2011 de Regulación del Juego).
Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.	Obligación legal (Ley 10/2010).
Gestión y pago de premios (incluyendo retenciones fiscales y comunicación a la autoridad competente).	Obligación legal y ejecución de contrato.
Envío de comunicaciones de servicio no comerciales (confirmaciones de compra, cambios en términos legales, avisos sobre premios, etc.).	Interés legítimo.

4. Plazos de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa y sea necesario para gestionar sus compras y participación en los sorteos oficiales a través del portal. Una vez cancelada su cuenta, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos:

• Normativa de Juego: Generalmente 5 a 6 años, según la normativa aplicable.
• Prevención de Blanqueo de Capitales: 10 años.
• Obligaciones fiscales: 4 años.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para la correcta ejecución de las compras de billetes y la gestión de premios. En particular, los datos podrán comunicarse a:

• Agencia Tributaria (AEAT): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales relacionadas con premios superiores a 40.000€ u otros límites legales.
• Loterías y Apuestas del Estado (SELAE): Para la validación efectiva de las apuestas y la gestión de los sorteos oficiales.
• SEPBLAC: Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (en los supuestos previstos legalmente).
• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos vinculados a la compra de billetes y al abono de premios.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y órganos judiciales: Cuando medie requerimiento judicial o legal.

6. Derechos de los usuarios

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Consultar qué datos suyos estamos tratando y con qué finalidad.
• Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas o cuando retire su consentimiento, en los casos en que sea aplicable.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos en ciertas circunstancias (por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de los mismos).
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en relación con tratamientos basados en el interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.

7. Seguridad de los datos

Canal Sorteos Estado ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de conexiones seguras (cifrado SSL), controles de acceso restringidos y procedimientos internos de seguridad adaptados al tipo de datos y al riesgo asociado.

8. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada en el apartado 1. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).