1. Decálogo del jugador responsable

Si participas en nuestros sorteos oficiales, ten en cuenta estas recomendaciones clave:

• Juega únicamente por entretenimiento, no con la expectativa de obtener ingresos regulares ni de pagar deudas.
• Fija de antemano un presupuesto máximo para jugar y respétalo siempre.
• Nunca solicites préstamos ni utilices dinero destinado a gastos esenciales para comprar billetes.
• Controla el tiempo dedicado al juego. Si es necesario, establece recordatorios o límites de tiempo.
• Evita jugar en situaciones de estrés, tristeza, ansiedad o bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
• Combina el juego con otras aficiones y actividades sociales para mantener un equilibrio saludable.

2. Herramientas de control y límites

De acuerdo con la normativa española de juego, ponemos a tu disposición herramientas que te ayudan a gestionar tu actividad en la plataforma:

Límites de depósito

Por defecto aplicamos los límites fijados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ):

• 600 € al día.
• 1.500 € a la semana.
• 3.000 € al mes.

Puedes solicitar la reducción de estos límites en cualquier momento; la disminución se aplica de forma inmediata. Los aumentos, si se permiten, se aplican tras el período de reflexión previsto en la normativa.

Autoexclusión (RGIAJ)

Si consideras que tu relación con el juego puede ser problemática, puedes inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Una vez inscrito, no podrás acceder ni jugar en ningún operador online de juego habilitado en España.

La inscripción puede realizarse a través de la web de la DGOJ o de forma presencial en oficinas habilitadas y comisarías de policía.

3. Protección de menores

La participación en los productos de juego está prohibida a menores de 18 años. Realizamos verificaciones de identidad (DNI/NIE) para impedir el acceso de menores a la compra de billetes y participaciones oficiales.

Si compartes dispositivos con menores, te recomendamos utilizar herramientas de control parental para restringir el acceso a páginas de juego:

• Qustodio
• Net Nanny
• CyberPatrol

4. Test de autoevaluación

Responde con sinceridad a estas preguntas para valorar tu comportamiento de juego:

1. ¿Has dejado de asistir al trabajo, estudios u obligaciones por jugar?
2. ¿Has jugado para tratar de recuperar pérdidas o salir de una mala situación económica?
3. ¿Sueles sentir culpa o remordimiento después de jugar?
4. ¿Has llegado a gastar todo tu dinero disponible en juego?
5. ¿Has ocultado a familiares o amistades la cantidad de dinero o tiempo que dedicas a jugar?

Si has respondido “sí” a alguna de estas preguntas, te recomendamos solicitar apoyo profesional y considerar la autoexclusión temporal o permanente.

5. Ayuda profesional y recursos

Si crees que el juego puede estar generando un problema para ti o para alguien cercano, es importante pedir ayuda cuanto antes. En España existen entidades y servicios especializados: